1. Kan jag göra min beställning via telefon?
Vi kan inte ta emot beställningar på telefon
2. Kan Ni på PowerMaster-10 ordna så jag får bilder när detektorn löser ut larm utan abonnemanskostnad med någon Larmcentral
Javisst. Vi ordnar så du får bilder vid larm via mail kostnadsfritt.
3. Kan jag skapa en favoritlista för att senare ev beställa produkter från er?
Ja, om du loggar in som kund, klickar på stjärnan under priset på artikeln så skapas en favoritlista som ligger kvar tills nästa gång du loggar in.
4. Kan jag maila eller ringa Er om jag känner mig osäker om en eventuell beställning eller med frågor om en ev beställning även på kvällstid?
Javisst!! Fram till sent på kvällarna försöker vi besvara frågor och försöker på bästa sätt förklara eller hjälpa till med saker som våra "framtida" kunder känner sig osäkra på. Inte alltid men vi försöker!!! Ringer du och jag redan talar i telefon kommer du till mobilsvar TALA in ett meddelande så ringer vi tillbaka.
5. Är samtliga produkter under samma kategori kompatibla?
Ja, under samma kategori finns bara artiklar som är kompatibla med den centralapparat som finns under samma kategori. Du kan INTE blanda produkter från olika kategorier utan att först fråga om dom är kompatibla (sannorligt är dom INTE DET) men om du håller dig inom samma kategori så fungerar dom tillsammans.
6. Vid förskottsbetalning!! Vilket bankgironummer har Ni?
Vid förskottsbetalning ska pengarna sättas in på Bankgironummer: 818-8617. Ordern kommer att hanteras när pengarna syns på Vårt Bankgiro
7. Kan man ringa Er om man behöver hjälp med att programmera sitt larm som man köpt?
Ja, du är alltid välkommen att kontakta vår kundservice om du har frågor om sådant du köpt av oss. Lättast är kanske att ringa 070 562 89 00
I Huvudmenyn på Vänster sida finns HjälpVideoklipp. Menyn heter Larm Video för Instruktion och Programmeringshjälp där de vanligaste programmeringarna som efterfrågas finns utlagda
8. Kan man ringa Er om man har frågor gällande sin order.
Ja, du är alltid välkommen att kontakta vår kundservice om du har frågor.
9. Skickar Ni varor till utlandet?
Nej för tillfället skickar vi varor endast inom Sverige. Föskottsbetalar du så kan vi skicka även till utlandet.
Kontakta oss i såfall så förklarar vi hur Ni gör för att lägga beställningen. Ni får även vårt Swift och IBAN-nummer för att betala till.
10. Jag har betalat en artikel med kort men artikeln var slut, hur går jag till väga?
När Du genomför en order reserveras summan av beställningen på Ditt kort. Summan dras först när beställningen skickas från oss.
11. Jag försöker nå Er på telefon men det är ingen som svarar?
Förmodligen är vi upptaga med kunder, försök igen lite senare.
Säkrast får Ni kontakt med oss på 070 562 89 00
12. En artikel var trasig när paketet levererades, hur går jag till väga nu?
Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller den transportör som levererade godset och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket!
